よくある質問
以下は運用期間中の Q&A です。Covi は運用を終了しています。公務の記録と寮の規則については、学校の寮サービス係の説明に従ってください。
Covi は誰が使えますか？
台湾南部のある大学の新南向政策の留学生だけが対象で、一般向けのサービスではありません。
Covi はどのプラットフォームで提供されていましたか？
ウェブ版、LINE 公式アカウント、iPhone／iPad／Mac アプリ（CnuCOVI）、Windows 版です。Android 版は開発中でしたが、リリースされませんでした。各プラットフォームの比較は製品紹介をご覧ください。
公務を実施したのに、「解消済み」にまだ表示されないのはなぜですか？
各学科で公務を実施した後、学科の助手（教員）が報告して初めて、照会結果の「解消済み」に表示されます。
公務を終えないと、どのくらいで譴責処分（申誡）に切り替わりますか？
当時の説明によると、前月の公務を翌月末までに終えなかった場合は、譴責処分（申誡）に切り替わります。実際の規定については、学校の告知に従ってください。
寮サービス係にはどう連絡すればよいですか？
学校の寮サービス係に電話でお問い合わせください。
照会したデータに誤りがある場合は？
学科の助手または教員に連絡してください。
ウェブ版でデータが見つからない場合は？
学籍番号に含まれる英字は半角大文字で入力する必要があります。送信してから結果が表示されるまで 10～30 秒ほどかかりますので、しばらくお待ちください。
アプリの照会結果が更新されない場合は？
アプリは照会結果をデバイスに保存するため、同じ日に同じキーワードでもう一度照会すると、保存済みの結果がそのまま表示されます。保存された結果は、毎日最初にアプリを開いたときに自動で消去されます。すぐに最新のデータを確認したい場合は、先にサイドバーの「清除快取」（キャッシュを消去）を押してから照会してください。
アプリで照会できない場合は？
キーワードは 2 文字以上必要です。2 文字未満では照会を送信できません。
提案やフィードバックはどこに送ればよいですか？
運用期間中は、幻冰星空（TedSky）フォーラムの掲示板で提案やフィードバックを受け付けていました。Covi は運用を終了したため、機能に関する提案は受け付けていません。
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