Liên hệ và hỗ trợ

Nếu gặp sự cố hoặc muốn đề xuất tính năng, vui lòng gửi email tới fleetdispatch@instw.org; chúng tôi sẽ trả lời qua email.

Khi báo lỗi, vui lòng gửi kèm

• Phiên bản ứng dụng (xem trong “Cài đặt” → “Giới thiệu” của ứng dụng)
• Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (ví dụ iPhone, iOS 26; điện thoại Android, Android 15)
• Tình huống xảy ra và các bước thao tác; kèm ảnh chụp màn hình nếu cần

Vui lòng không gửi dữ liệu nhạy cảm của đội xe trong email, ví dụ số giấy tờ của tài xế hoặc toàn bộ nhật ký chuyến.

Tự tra cứu trước

• Khắc phục sự cố
• Câu hỏi thường gặp
• “Trung tâm trợ giúp” trong ứng dụng: hiển thị các bài viết của trang web này và tìm kiếm được; khi không có mạng sẽ dùng bản ngoại tuyến tích hợp sẵn.